上海市坚持以高效便民为目的，以信息技术为手段，以资源整合、机制创新、效能提升为重点，从标准化建设切入，全面推进、不断深化街道、乡镇层面社区事务受理服务中心建设，构建了便捷、透明、亲和、安全的社区公共服务综合信息平台，实现了政府面向居民提供的各类公共服务的有机整合，促进了基层行政管理体制机制改革创新。

赵海然:女，经济学博士，信息技术与供应链管理博士，CPIM，上海一门式政务研发中心主任、当代社会服务研究院院长。主要研究领域为工业4.0智能制造中的供应链战略设计；基于业务流程优化的ERP实施；将供应链管理技术运用于行政审批改革、简政放权、宏观经济、物流工程、电子政务领域。出版《共生：未来企业组织进化路径》（中信出版社，2018）、《中国经济发展和体制改革报告：确保全面深化改革落地生根》（社会科学文献出版社，2016）、《动态协同的供应链：实施方法与案例》（电子工业出版社，2007）、《供应链管理》（四册系列丛书）（企业管理出版社，2006）、《领先之道》（中信出版社，2004）、《争夺价值链》（中信出版社，2003）。

薛晓春:上海一门式政务研发中心副主任。