“顾客即上帝”在商界是一句至理名言，满足消费者的需求是每个企业生存的前提与保障。但现实生活中却不是每个企业都能将消费者的利益放在首位。在我国当代社会中，大量侵害消费者权益的事件频频见诸报端，企业为了追求高额利润，甚至置消费者的生命安全于不顾，最终给社会带来了恶劣的影响。本文倡导企业在履行社会责任时注重对消费者利益的保护，通过对我国企业消费者权益保护的发展历程...

社区服务系统在企业的建设和发展过程中发挥了重要的作用，但是在企业社区回归社会社区的过渡时期，企业社区服务行为遇到了一系列问题。必须认识到企业办社会这个职能对企业生存和发展的影响，认真分析当前企业社区服务存在的主要问题，加深对社区服务行为的改革，研究企业社区服务行为的特点，进一步探讨企业社区服务改革的新思路。

本文以2008年北京社区开展的有特色的休闲活动为对象，阐述了休闲文娱、休闲健身、休闲生活方式、休闲慈善、休闲学习、休闲参与为特征的六大志愿行为，阐明了休闲志愿对志愿者队伍建设、志愿者组织协调、志愿者服务效率和社区休闲层次变化的积极贡献，探求以社区休闲为基础的社会、市场、居民共同参与发展趋势。

2004年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施10周年，也是以中国消费者协会的成立为标志的中国消费者权益保护运动开展20周年。20年来，中国消费者权益保护运动从萌芽、发展到逐步深入人心，在中国社会和经济发展中留下了深深的印记；20年来，中国消费者组织从无到有，影响从小到大，对规范经济秩序，保护消费者合法权益，引导消费者合理消费，起到了不可替代的作用。本文...

农贸市场仍是我国生鲜食品零售主要场所。中国“农改超”形成的生鲜超市纷纷倒闭。为什么拥有诸多优势的超市未能取代农贸市场成为生鲜食品零售的主要场所？本文从消费者生鲜食品购买行为角度做出实证分析。

完善的金融消费者保护体系是衡量一个国家金融业国际竞争力的重要因素，也是维护金融安全与金融稳定的重要保障。近年来，中国人民银行西安分行积极开展金融消费者权益保护研究，阶段性成果《美国金融消费者保护的经验教训及其对我们的启示》、《对当前金融消费者投诉的形势分析》、《论金融消费者保护体系的七道防线》等在《金融时报》(理论周刊)陆续刊发，得到了理论界、监管部门和金融...

《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》强调以人为本。本文在总结各地新型城镇化以人为本的实践之后，将人的经济属性同城市发展联系起来，基于城市营销理论和税收结构的演变过程提出城市消费者概念，并系统阐述了城市消费者概念的内涵和对于新型城镇化的意义。在此基础上，进一步提出核心城市消费者概念，并创建核心城市消费者识别模型，对核心城市消费者进行分析和识别，为政府...

城市消费者是城市营销领域的一个全新概念，是指一个城市所直接服务和间接服务的所有消费者的总和。为使城市消费者概念更好地指导实践，本文借助公开统计数据对城市消费者数量和质量进行度量，并构建指标体系对城市发展阶段做出研判。本文的主要价值在于为新型城镇化背景下的城市发展评价提供了一个新的视角，对城市管理以及政府和企业投资具有一定的参考意义。