为切实解决贫困群众的实际问题，让农牧民群众共享改革发展成果，阿柔乡党委、政府立足贫因，抓住贫根，坚持问题和目标导向，组织开展脱贫攻坚大走访大调研活动，密集走访扶贫对象、征求意见、解决问题、回应群众期盼，取得了初步成效。

实地走访，树立党员干部良好形象。驻村工作队、帮扶干部登门入户，真切感受牧民亲戚的生活状况，仔细询问结对帮扶户今年的家庭主要经济来源和收支等情况，详细记录结对户生活中存在的实际困难和问题，倾情倾智帮他们出主意、想办法，使牧民群众感受到党员干部是用真心真情帮助他们。同时，向各位贫困亲戚讲明了结对认亲的目的是“扶智而非扶贫”，鼓励他们靠自己的努力勤劳致富。

广听意见，大力化解矛盾纠纷。驻村干部分别对祁连山国家公园建设、全域旅游发展、集镇区改造、草原环境卫生整治、河长制等相关问题征求了意见建议，对群众反映的牧民贷款问题、草原补贴、低保调整等问题，作了一一解答。截至目前，共征求到意见建议 8 条，当场答复解决 6 条，正在办理 1 条，剩余 1 条列入整改台账，限期整改。

多措并举，走实服务群众最后“一公里”。乡党委对入户走访人员制定了四项承诺（一张笑脸相迎、一句热情问询、一次真诚交流、一个满意答复），扶贫工作队、驻村干部五项制度（开门办公制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、结果回访制），有效地密切了党群干群关系。同时，针对部分牧户与乡政府距离较远，群众来政府办事不方便的实际，在走访过程中发放了便民服务卡，一次性告知办理常规事项所需材料，有效解决了群众“来回跑”问题，受到了群众的普遍欢迎和认可。

大走访大调研活动开展以来，全乡走访贫困户已经全覆盖；结合扶贫领域执纪监督检查工作，访贫问廉贫困户95户占全乡贫困户的 75% ，填写入户问廉民心卡 95 份；解决扶贫领域群众诉求 69 件；发现问题 3 起，已全部整改；受理信访举报 1 件，办结 1 件，切实提高了群众对脱贫工作的满意度。

内容时间：2018-10-18