2011年，以动车事故为契机，更多社会群体登上网络舆论平台，对政府的公共治理进行审视和监督。“微博打拐”和小学生“免费午餐”在民间和政府的良好配合下推进，展示了依托于互联网的民间“自组织”力量的成长，以及政府的包容。随着微博客的舆论能量爆发，政府在动车事故后对其加强了管理，网络舆论的力度趋于平缓。
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祝华新:人民网舆情监测室秘书长、舆情分析师、《网络舆情》执行主编、人民在线总编辑，文学硕士。撰写2008～2009年度社会蓝皮书互联网舆情报告，参与国家软科学研究计划项目“科技舆情监测与形象传播研究”等学术课题，主编多部专业研究报告，并应邀多次到各地进行网络舆情工作演讲和培训。
单学刚:人民网舆情数据中心副主任，研究方向：网络舆情、新媒体、危机管理。
胡江春:人民日报社北京华闻在线股份有限公司编辑。人民网舆情监测室舆情分析师，研究人员。
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