本文介绍了欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了欧莱雅集团的情况，其次谈及企业危机管理体系及运行，随后分析了欧莱雅应对假货危机和产品皮肤敏感危机两个案例，最后总结了欧莱雅的企业危机管理经验。

本文介绍了中国石油化工集团公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了中国石化概况，其次谈及中石化的危机管理体系，随后分析了中石化应对香港“熄火门”的危机管理案例，最后对该企业的危机管理能力进行了评价。

作为当今世界唯一的超级大国，美国的国际危机管理实践经验最丰富、管理理论最成熟，了解和掌握美国国际危机管理机制，具有重要意义。本文首先介绍了美国国际危机管理的组织结构，其次论述国际危机管理的运行机制，最后谈及新时期美国对国际危机管理机制进行的调整。

企业在危机的应对和处理过程中，由于媒体报道内容的特殊性和信息传播带来的巨大社会扩散效果，十分需要应急管理者与媒体作深入的沟通、协调和合作来构建两者之间的良性互动。为实现这一目标，企业发言人的地位自然不可轻视。一个优秀的企业新闻发言人可以在危机的关键时刻力挽狂澜，使企业安然度过危机而不使形象受到损伤；而一个不称职的发言人可能仅仅由于其个人的一些不当言论和态度致...

本文介绍了中国华电集团公司危机管理体系与管理案例。文章首先概述了中国华电集团公司的企业情况，其次谈及华电集团公司的危机管理体系，随后分析了华电应对汶川地震危机管理和乌江冰冻灾害危机管理两个案例，最后对该企业危机管理水平进行了评价。

本文介绍了2010年中国面对的国际关系危机事件及应对情况。文章首先介绍了朝鲜半岛危机的情况，其次谈到了中日钓鱼岛撞船事件，最后特别重点指出中国国际危机管理中的美国因素。

本文从总体上介绍了2010年中国企业危机管理情况。文章首先综述了企业危机管理的相关概念与理论，其次分析了几个2010年中国企业危机管理实践与典型案例，最后对2010年企业危机管理进行了总体评价。

本文探究了我国社会转型期城市危机管理。文章首先介绍了我国城市的发展现状，其次剖析了城市危机源，随后论述如何构筑和完善我国的城市危机管理体系，再后讨论了危中寻机，应创新城市管理思路，最后进行总结，指出中国要敢于直面城市化进程中带来的各种危机，构筑一套具有预见性和前瞻性的政府危机管理体系，提高政府的社会治理能力。