敖汉旗为畅通民情民意反馈渠道，随时掌握全旗民情动态，帮助群众排忧解难，及时化解各类纠纷，不断加强民情收集、整理、反馈系统建设，构成“点、线、面”相结合的民情信息网络。
优化网络，建立民情“中枢站”。一是打造平台。旗、乡、村三级分别设立了民情信息中心、民情信息站、民情信息点，同时注重发挥新闻媒体信息功能，完善互联网络建设，建立多角度民情信息收集平台。二是明确载体。通过党员干部的民情日记、民情意见箱、发放征求意见表等形式，形成自下而上的民意征集载体，方便群众表达所需、所想、所盼。三是建立台账。对基层存在的问题建立动态信息台账，加大对民情信息开发利用的力度，不断提高民情信息的使用价值，及时为领导决策提供参考，以便于有针对性地解决问题，扩大服务的辐射面和覆盖面。
拓宽渠道，强化民情“接收源”。一是延长触角。采取建立民情信息点、设立民情信息员的形式，不断完善渠道形成制度，使民情网络延伸到村户，为及时快速收集民情信息打下基础。二是扩大范围。不断强化民情信息工作的横向沟通，将民情信息收集工作与干部大下乡工作相结合，与旗纪委下访工作相结合，与民政扶贫工作相结合，与便民服务工作相结合，不断增强工作合力。三是挖掘深度。对于有价值的信息和有倾向性的问题，进行再收集、再挖掘，还要针对某个问题进行有针对性的调研，使一些潜在的、深层次的问题能够浮出水面。
健全机制，灵活民情“反应器”。一是建立舆情共享机制。在敖汉党建网开设专栏，设有百姓留言栏、党务工作栏，实现为民服务政策的实时公开，并由专人负责舆情信息的全时共享，进一步提高对民情处理的反应能力，形成快速反应机制。二是建立回访反馈制度。包村干部每月至少进村入户走访群众20户以上，并做好民情日记，让干部真正融入到群众中去倾听民意、关注民声、宣传政策、解决问题，每月末对当月所处理好的问题进行回访和反馈，调查群众满意度。三是实行限时办结制度。旗乡村三级组织对群众反映的困难和问题，分层分类进行梳理归类，联动落实责任。对基层能解决的，抓好落实，对基层解决不了的，由旗、乡、村分别落实相关责任，集中力量进行解决。目前，全旗共收集民情信息2000余条，帮助农民解决问题500多件。

内容时间：2012-08-28