本文首先介绍了河南省信访工作取得的主要成效，经过不断地努力，信访形势继续向好的方向发展， 发生了“三下降一好转” 的积极变化。其次阐述了河南省创新信访工作的主要做法，如创新工作思路， 以全新理念抓信访工作；创新工作体制， 用群众工作统揽信访工作；创新工作机制， 用强化责任推动信访工作等。然后描述了做好新时期群众工作和信访工作的几点思考。

信访问题前馈控制系统是我国整个社会管理体系中的一个子系统，但是由于信访问题的产生具有深层的综合性原因，而信访制度又是一种覆盖全社会各个领域和层次的政治制度，所以信访作为反映中国社会问题的一面镜子，它要比其他子系统（如生产安全子系统、公共卫生安全子系统等）具有更强的综合性和覆盖性，因而信访问题的前馈控制在整个社会管理体系中具有十分特殊的重要地位。“为之于未有，...

近年来，湖南省信访工作以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，坚持以人民为中心，紧紧围绕中央和全省工作大局，聚焦基层基础、聚焦突出问题、聚焦制度改革，着力发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要作用，在守正创新中实现新作为、在提质增效中展现新担当，信访工作制度化、规范化、法治化水平不断提升，有力地维护了群众合法权益和社会...

当前，行政化处理涉诉信访，带来了“信访不信法、信大不信小、信上不信下”等问题，折射出信访与法治的背离。推动信访法治化进程，让涉诉信访的处理回归司法轨道，是新时期法治中国建设的时代要求。法律程序处理涉诉信访，要坚持遵循保障诉权、维护司法终局和权威的法治原则，不能离开司法程序。应着力完善司法制度，从立法层面进行诉讼终结机制设计。

本文主要概述了2013年湖南省信访工作情况及2014年的工作展望。2013年，信访工作主要是：领导干部接访下访深入扎实，基层基础建设年活动有声有色，及时就地解决问题措施有力，重点特护期间信访工作成效突出，信访队伍建设不断加强。展望2014年，以改革创新来总揽和推进信访工作，坚持用群众工作统揽信访工作，运用法治思维方式，进一步畅通信访渠道，夯实基层基础，大力提...