本章依次分析了信息社会对公共行政理念的更新，国外政府网站实现公共服务的重点和特征，建立基于政府网站公共服务的主要思考等内容。

国内社区网站发展较快，从建设运营主体角度可分为政府主导、社会组织或居民自建、商业社区网站；从服务功能可分为公共服务、社区资讯、社区论坛、中介平台、博客展示、投诉建议、兴趣交流、交易平台等；从服务区域可分为针对固定社区类和不针对固定社区类；也可从建设规模、运营模式等不同的角度分类。社区网站种类繁多，但都离不开为某特定人群服务的宗旨。本章将结合近期的调研情况对社...

本文对全国范围内的社区网站，按照不同主办者、不同经济发展水平等因素，分析其在参与性、互动性、联通性和管理水平等方面的特点，指出哪些特点具有共性、具有趋势性、应当推广。在此基础上，探索社区网站未来的发展趋势，并总结社区网站在社区信息化建设中的地位及其贡献。

本章依次分析了北仑之窗党政门户网站的公共服务建设，北仑之窗党政门户网站的绩效评估原则，北仑之窗党政门户网站的绩效评估原则，北仑之窗党政门户网站绩效评估的实施价值等内容。

本文主要从四个方面介绍了政府门户网站与电子政务服务。首先，介绍了我国政府门户网站发展的最新进展。其次，介绍了政府门户网站服务功能定位。接下来，分析了政府门户网站建设与运行管理。最后，对未来政府门户网站与电子政务服务发展趋势进行预测。

本章从主要成果，主要做法和经验等几方面分析了云南省政府网站公共服务建设的经验。