本章依次分析了信息社会对公共行政理念的更新，国外政府网站实现公共服务的重点和特征，建立基于政府网站公共服务的主要思考等内容。

本章依次分析了北仑之窗党政门户网站的公共服务建设，北仑之窗党政门户网站的绩效评估原则，北仑之窗党政门户网站的绩效评估原则，北仑之窗党政门户网站绩效评估的实施价值等内容。

本文主要从四个方面介绍了政府门户网站与电子政务服务。首先，介绍了我国政府门户网站发展的最新进展。其次，介绍了政府门户网站服务功能定位。接下来，分析了政府门户网站建设与运行管理。最后，对未来政府门户网站与电子政务服务发展趋势进行预测。

本章从主要成果，主要做法和经验等几方面分析了云南省政府网站公共服务建设的经验。

本章一次介绍了电子政务是提升公共服务能力的战略选择，电子政务提升公共服务能力的主要经验，电子政务提升公共服务能力的发展趋势等内容。

通过对甘肃政府网站信息传播内容调查分析，认为当前甘肃地市政府网站在信息公开、在线办事、互动交流能力上相较于全国多数地市还比较欠缺和落后。通过对甘肃政府网站信息传播受众调查分析，发现信息服务需求强烈，实际运用政府网站较少；手机上网成主流方式，信息需求内容具个性化；政府网站信息查找不便捷，场景式服务更受欢迎。在对策上认为应高度重视政府网站建设，建立完善奖励监督机...