面对错综复杂的网络安全形势，四川省公安机关坚持系统治理、源头治理、综合治理，探索应用“虚拟社会深度管理模式”，有力维护了虚拟社会的“纯洁性”，推动四川网络虚拟社会管理工作不断发展。报告总结了2014年四川公安机关推进虚拟社会治理的主要措施，并结合实践思考提出了进一步完善网络社会治理的对策。

网络舆情作为社会舆论的一个重要组成部分，日益成为政府治理的一个重要对象。黑龙江省作为一个在全国各省市发展水平处于中等的省份，接触网络舆情的时间比较晚，网络舆情的治理经验不足。本文分析了黑龙江省网络舆情治理所经历的三个过程、当前黑龙江省网络舆情治理存在的现状及不足，并结合黑龙江省情对现状背后的原因进行了分析，最后结合网络舆情的发展规律和黑龙江省情，在处置预案、...

本书基于网络治理理论，按照“构建理论—实践检验—完善理论”的研究思路，探讨优化我国公共服务供给的方法与路径。一是夯实研究的基础和前提，在国内外文献综述的基础上，界定公共服务网络治理的核心概念并阐释网络治理理论。二是确立研究的核心和重点，构建我国公共服务网络治理的理论框架，涵盖理论模型、影响因素、评价机制和效率分析。三是回归实践的检验与论证，比较国内外公共服务...

当前，网络舆情空前活跃，人们对民生、贪污腐败、社会道德等热点问题高度关注，并形成了一种强大的舆论压力。网络舆情对经济社会发展起到了一定的促进作用，同时一些问题和倾向也逐渐显现。面对现实社会中复杂的利益冲突和网络社会中消极不满情绪的蔓延，如何有效引导网络舆论，进一步发挥网络舆情的正向功能，使其朝着健康的方向发展，这是网络舆情建设面对的重要任务。

本部分阐释了公共服务网络治理的研究背景和研究意义。研究背景方面，从公共服务网络治理研究的国外背景和国内背景进行展开；研究意义方面，从公共服务网络治理研究的理论意义和实践意义展开。通过分析认为，公共服务的网络治理是理论创新的发展趋势，也是实践改革的现实需要。

互联网是一柄“双刃剑”，它一方面为人们带来便捷的生活和海量的信息，另一方面也产生了网络谣言、网络暴力、网络犯罪等问题。在互联网的治理上，陕西初步形成了规范化的工作制度和网民意见收集反馈机制，但是在治理过程中也存在诸多问题和难点，本文提出，加强互联网治理，要树立“以疏通代替封堵”的治理理念，建立“依法治网”的治理手段，形成“共同治理”的治理模式。

本书的核心概念包括公共服务和网络治理两大概念，通过文献回顾和梳理，界定本书所研究的公共服务和网络治理所属的概念和范畴，着重阐释了与公共服务相结合的网络治理的概念和内容，为后续进一步研究提供了前提条件。