本文介绍了欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了欧莱雅集团的情况，其次谈及企业危机管理体系及运行，随后分析了欧莱雅应对假货危机和产品皮肤敏感危机两个案例，最后总结了欧莱雅的企业危机管理经验。

危机事件给社会造成损失、带来磨难的同时，也是有价值的信息来源，给组织带来宝贵的学习资源和变革的动力。本文以汶川地震后高校的危机学习行为为研究对象，发现汶川地震作为焦点事件引发了社会的广泛关注。高校危机学习呈现断点增长的态势。因此，将重特大自然灾害看作激发高校组织危机学习的单一因素，并选取了2009～2018年中国知网上以地震为主题的论文数量作为研究样本，基于...

本文介绍了日本进口食品质量危机管理机制研究情况。文章首先概述了中日贸易概况和中日食品贸易基本情况及其在国际食品贸易中的地位，其次谈及日本食品主管机构及职责，随后介绍日本法律法规及标准体系，再后阐述了日本对尽进口食品的管理以及进口食品监控计划，最后总结了一些经验与可借鉴模式。后附日本2009年度进口食品监视指导计划供参考。

本文介绍了中国华电集团公司危机管理体系与管理案例。文章首先概述了中国华电集团公司的企业情况，其次谈及华电集团公司的危机管理体系，随后分析了华电应对汶川地震危机管理和乌江冰冻灾害危机管理两个案例，最后对该企业危机管理水平进行了评价。

危机事件发生后，政府的信息释放模式方面有较大差异。有的是逐步释放式，有的是急速倾泻式。信息释放模式的差异会导致公众对事件反应过度或反应不足。本文提出：危机状态下，在准确及时地传递相关危机信息的同时，还要尽量避免因信息释放模式不科学给公众造成不必要的负面影响。构建基于公众需求的危机信息整合释放模式对于提高危机信息释放的科学性、准确性和有效性具有重要意义。

本文从总体上介绍了2010年中国企业危机管理情况。文章首先综述了企业危机管理的相关概念与理论，其次分析了几个2010年中国企业危机管理实践与典型案例，最后对2010年企业危机管理进行了总体评价。

危机管理研究具有跨学科交叉的特点，对于危机的学术理解和研究视角也不尽相同。公共行政学作为危机管理研究核心学科之一，对危机管理研究有着学科自身的理论逻辑和历史沿革。本文在梳理西方公共行政领域内关于危机管理研究历史的基础上，总结了目前学术界对于危机定义的理解。整体上，笔者将其研究历史划分为三个阶段，而将危机定义划分为个体事件和动态过程，客观标准与主观认知两个维度...

组织生存必须时刻侦测内外部环境，否则就容易遭遇危机。环境扫描是近30年来组织分析与诊断组织内外部环境的常用方法，也是组织面对环境实施战略管理的常规活动。本文以“组织如何使用环境扫描方法侦测环境危机”为线索，梳理了环境扫描方法应用与发展，并指出，在战略决策过程中，组织不仅将环境扫描作为一种全息扫描技术，用来搜寻、分析和使用组织内外部信息的活动，而且将环境扫描作...