近年来，河南省义马市在信访工作体制机制方面进行了大胆的探索，以统筹高效解决信访问题为目标，搭建和谐友好的群众工作平台；协调联动，充分发挥群众工作网络优势；立足于规范化、系统化、常态化，健全完善有效的群众工作机制；形成了新形势下群众工作的新理念、新体制机制、新方法。为新时期群众工作与社会治理创新提供富有启发意义的工作模式和方法。

群众工作是我国新时期社会管理工作的重要组成部分，也是我们党的群众路线在新时期的重要体现。加强和改进新形势下群众工作，不是一蹴而就的，而是一项系统工程，涉及方方面面，关系理念的创新、体制的突破、职能的拓展、机制的完善。当前在社会建设中，群众工作部是社会管理的创新。群众工作部正是在新情况、新问题的背景下，地方党委、政府创造性开展群众工作，改变机关工作作风综合作用...

本文首先介绍了河南省信访工作取得的主要成效，经过不断地努力，信访形势继续向好的方向发展， 发生了“三下降一好转” 的积极变化。其次阐述了河南省创新信访工作的主要做法，如创新工作思路， 以全新理念抓信访工作；创新工作体制， 用群众工作统揽信访工作；创新工作机制， 用强化责任推动信访工作等。然后描述了做好新时期群众工作和信访工作的几点思考。