本文为促进养老服务业更好更快发展，经国务院同意，提出了一些意见和建议。

城市社区服务中心在基层管理体制改革中成为公共服务的主要供给者之一，通过SERVPERF量表测量发现，虽在同一环境中，但各社区服务中心的公共服务质量存在明显的差距，通过对协同治理理论、制度理论、资源依赖理论进行整合、探析，以清晰集的定性比较分析作为探究工具，提炼出城市社区服务中心公共服务质量改进的三条组合路径。

北京公共服务规模与水平已步入小康社会初级阶段，科技人员总数和高等教育人口数在世界城市中处于领先地位，基础教育经费资源与教师资源在区县间的布局趋向均衡，基本社会保险覆盖率已经达到或超过95％，首都国际机场是世界第二大机场，地铁里程仅次于纽约，旅游人次位居世界前列，群众安全感指数保持在90%以上，食品监测抽查总体合格率达到97%，万元GDP能耗绝对值全国最低。北...

江苏省是全国较早进入老龄化社会的省份之一，农村老龄事业发展起步早、起点高。回顾二十余年在农村老龄事业发展的政策举措，江苏农村老龄事业发展主要集中在养老服务统筹规划、养老服务标准化、养老服务提质增效和养老产业推进上。江苏农村养老服务体系已初步建成，农村社区养老服务网络不断完善，农村社区养老服务机构和设施是受众较广的社会养老服务方式，农村居民对互助养老意愿相对较...

学习目标1.了解养老服务标准化体系的建设意义、构建要素，以及我国养老服务标准化建设的基本现状。2.熟识养老服务质量管理的目标及原则，掌握质量管理的基本方法与重点环节。3.理解养老服务质量监督与质量评估的基本内容，能够使用科学的方法对服务质量进行监督与评估。随着科学技术和生产力的发展，人们对于质量的要求越来越高，高质量的产品与服务也不断应运而生，并成为养老服务...

学习目标1.了解养老服务组织的类型、养老服务组织结构的具体形态、权力的合理配置以及养老服务组织的创新。2.熟悉我国养老机构的“三层五级”管理模式、养老服务组织的运行管理。3.掌握养老服务组织层级的设计。我国养老服务市场始于20世纪90年代初期，相较西方发达国家而言，起步时间短。经过20多年的发展，尽管产业化趋势在不断增强，但我国养老服务业发展水平仍然不高，无...